1. Кто оператор
Оператором персональных данных является Данифо — индивидуальный предприниматель / юридическое лицо, реквизиты которого размещены в подвале сайта и приведены ниже:
- Наименование: ООО «Данифо»
- ИНН: 0725013159
- ОГРН: 1130725002650
- Юридический адрес: КБР, г. Нальчик, ул. Мостовая, д. 12
- Контактный e-mail: info@danifo.ru
- Телефон: +7 928 084-10-64
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно писать на info@danifo.ru.
2. Какие данные мы собираем
Данифо собирает только те данные, которые пользователь указывает добровольно в формах на сайте. Это:
- имя или то, как к вам обращаться;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если вы его указали;
- текст сообщения и любая другая информация, которую вы добровольно ввели в поле «Задача» или «Обозначение для проверки»;
- дата и время отправки заявки.
Мы не собираем паспортные данные, банковские реквизиты, биометрию или специальные категории персональных данных через сайт. Если для оказания услуги такие данные потребуются, мы запрашиваем их отдельно по защищённым каналам и оформляем отдельное согласие.
3. Зачем мы это делаем (цели обработки)
- Связаться с вами по заявке, ответить на вопрос, договориться о встрече или звонке.
- Подготовить коммерческое предложение или провести бесплатную предварительную проверку обозначения.
- Заключить и исполнить договор на оказание услуг, если вы решите работать с нами.
- Вести внутренний учёт обращений и улучшать качество сервиса.
- Соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
4. На каком основании
Обработка ведётся на следующих правовых основаниях (статьи 6 и 9 152-ФЗ):
- ваше согласие, которое вы даёте отметкой в чекбоксе «Я согласен на обработку персональных данных» перед отправкой каждой формы;
- исполнение договора, стороной которого вы являетесь, либо принятие мер по вашему запросу до заключения договора;
- исполнение обязанностей, возложенных на Данифо законодательством Российской Федерации.
5. Как именно мы обрабатываем данные
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Действия с данными — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (включая трансграничную в случаях, описанных ниже), удаление и уничтожение.
6. Передача в Telegram (важно)
Сайт danifo.ru устроен так, что данные из форм отправляются напрямую в закрытый чат Telegram, который ведёт Данифо для обработки входящих заявок. Это значит, что:
- при нажатии кнопки «Отправить» содержимое формы передаётся через публичный API мессенджера Telegram (telegram.org);
- оператор сервиса Telegram — Telegram FZ-LLC (ОАЭ) — выступает обработчиком при передаче сообщения и хранит сообщение на своих серверах в порядке, описанном в политике конфиденциальности Telegram;
- доступ к чату имеют только сотрудники Данифо, которые отвечают на заявки;
- если форма временно не может отправить сообщение в Telegram, сайт предлагает альтернативный способ — открыть письмо на info@danifo.ru в почтовом клиенте пользователя.
Передача персональных данных в Telegram осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте перед отправкой каждой формы. Не отправляя форму, вы не передаёте свои данные ни Данифо, ни Telegram.
7. Кому ещё мы можем передавать данные
- Сотрудникам Данифо, которые обрабатывают заявки и оказывают услуги, — в рамках исполнения служебных обязанностей.
- Привлечённым подрядчикам и патентным поверенным — только в объёме, необходимом для исполнения договора с вами, и при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.
- Государственным органам — только по их законному запросу и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Мы не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях и не продаём их.
8. Где и сколько мы храним данные
- Сообщения, поступившие через формы, хранятся в защищённом чате Telegram до тех пор, пока обращение актуально, и в любом случае не дольше срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований закона.
- Контактные данные клиентов, с которыми мы заключили договор, хранятся в течение срока действия договора и в течение пяти лет после его прекращения — для исполнения требований Налогового кодекса и иных нормативных актов.
- По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
9. Как мы защищаем данные
Данифо принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования и распространения. В частности:
- ограничен круг сотрудников, имеющих доступ к данным;
- каналы передачи защищены протоколом HTTPS;
- доступ к чату Telegram защищён двухфакторной аутентификацией;
- при работе с подрядчиками заключаются договоры, обязывающие их соблюдать режим конфиденциальности.
10. Ваши права
В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ вы имеете право:
- получить подтверждение факта обработки ваших данных, а также сведения о её цели, способах и сроках;
- требовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Данифо в Роскомнадзоре или в суде.
11. Как отозвать согласие
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, направьте письмо на info@danifo.ru с темой «Отзыв согласия» и укажите имя и контакт, по которому вы оставляли заявку. Мы прекратим обработку в течение тридцати дней с момента получения письма, за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону.
12. Cookies и аналитика
На момент текущей редакции сайт danifo.ru не использует системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные) и не устанавливает рекламные cookies. Используются только технические cookie-файлы, необходимые для работы сайта (например, для запоминания настроек отображения). Если в будущем мы добавим аналитику, мы обновим эту политику и разместим на сайте отдельное уведомление о cookies.
13. Изменения политики
Данифо вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу danifo.ru/privacy.html. Дата последней редакции указана в начале документа.
14. Куда обращаться
По любым вопросам о персональных данных и для реализации ваших прав пишите на info@danifo.ru или звоните по телефону +7 928 084-10-64.